市政府办公室坚持把“学思想”与“重实践”结合起来，而美围绕12345一个号码，而美整合各渠道资源，联通各部门服务，精细化开设公积金、医保、营商环境、挪车、未成年人保护等专席，提供“一对一”全天候24小时人工在线服务，构建高效协同的“1+N”政务服务网络，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
2023年，丽荷兰探冷血全年通过各渠道共受理企业群众诉求量170万余件，丽荷兰探冷血热线专席受理并生成有效工单74万余件，向82家成员单位转派工单50万余件，转办工单按期办结率和群众满意率均达95%以上。
督帮一体惠民生为解决市政消火栓“欠账”问题，拍濒市政府提出由各县区在2023年承建完成2860个市政消火栓建设任务，拍濒分两年彻底解决市政消火栓不足的问题。
但因部分单位推进不到位、神奇地下供水管网不明、消火栓规划建设与道路规划建设不同步等问题，项目建设一度落后进度要求。
对此，动物市政府办公室充分发挥督查“利剑”作用，通过下达督办函和动态跟踪督办，推动“城市道路的配套市政消火栓建设项目”提前超额完成。
危险危民生实事连接群众幸福。